Plusminusco.com Обновления о Ковид-19 

МОГУ ЛИ Я ПОКУПАТЬ С ВАШЕГО САЙТА?

Да!  В настоящее время мы все еще можем принимать заказы и отправлять на международном уровне. Мы рекомендуем заказывать адреса, к которым, как вы знаете, вы сможете получить доступ, например, свой дом, в отличие от служебных адресов, которые могут иметь ограниченный доступ. Обратите внимание, что цепочка поставок возвращается к нормальной жизни, и заказы перемещаются по глобальной цепочке поставок, время немного удлиняется и занимает немного больше времени по сравнению с нашим обычным 5-20-дневным сроком поставки, (* Пожалуйста, обратите внимание, что это относится не ко всем продуктам).
 

ВЫ, ребята, грузите как нормальный?

Мы пытаемся Незначительные задержки происходят на международном уровне.

Наше последнее обновление заключается в том, что в настоящее время мы отправляем товары только с наших складов с понедельника по пятницу. Однако мы будем обрабатывать заказы на выходные в начале недели, поэтому получение электронного письма с подтверждением доставки может занять несколько дней. Так что не паникуйте, мы получили ваш заказ и работаем как можно быстрее, чтобы отправить его, не ставя под угрозу безопасность нашей команды.

Мы обязательно сообщим вам о любых существенных задержках, используя адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Будьте в курсе информации о доставке по конкретной стране, нажав, посмотрев на FAQ.

**Канада: К сожалению, у нас самые продолжительные задержки по вашим заказам. Почта Канады прилагает все усилия, чтобы преодолеть отставание, но из-за увеличения объемов и сокращения штата сотрудников на это требуется время. Не беспокойтесь, если данные отслеживания не обновляются в течение нескольких дней. Ваша посылка все еще в пути.

 

МОГУ ЛИ Я ИЗМЕНИТЬ АДРЕС ДОСТАВКИ?

Мы понимаем, что теперь вам может потребоваться изменить адреса доставки, и у некоторых курьеров есть опция самообслуживания, которая позволяет вам это сделать.
Если вам доступен этот вариант, он будет включен в информацию для отслеживания, отправляемую вам, когда ваш заказ покидает склад. Если опция недоступна в вашей ссылке для отслеживания, значит, курьер не имеет возможности сделать это.
К сожалению, служба поддержки Plusminusco не может изменить адрес доставки вашего заказа после его размещения.

 

ТАК ЧТО, ЕСЛИ Я НЕ ТАМ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ МОЙ ПАКЕТ?

Если вы не можете изменить адрес доставки, и никто другой не может принять доставку, она будет возвращена нам, и вам будет возвращена полная сумма.
Курьер может оставить ваш заказ в безопасном месте по адресу, например, в студенческом общежитии или на вашем рабочем месте, поэтому мы продлили период возврата, чтобы приспособиться к этому!
 

КАК ДОЛГО Я ДОЛЖЕН ВЕРНУТЬСЯ?

Наш совет по возвратам на данный момент - не торопиться. Мы расширили нашу политику возврата до 120 дней, чтобы у всех было достаточно времени, чтобы вернуть нам товары, когда это будет безопасно. Пожалуйста, проверьте и соблюдайте ограничения, установленные вашим местным правительством, которые могут уменьшить операционные системы и количество часов работы местных пунктов выдачи или классифицировать возвращаемые товары как несущественные. Спасибо; оставаться в безопасности.

ВЛИЯЕТ ли КОВИД-19 НА СЕТЬ ПИТАНИЯ Plusminusco?

В настоящее время на наши производственные операции не повлияло распространение COVID-19. Мы внимательно следим за ситуацией, работаем с местными властями в пострадавших регионах и следуем рекомендациям Всемирной организации здравоохранения. Благосостояние и здоровье наших поставщиков являются для нас главным приоритетом. Если власти рекомендуют принять дополнительные меры, мы обязательно последуем их указаниям.

ЧТО ДЕЛАЕТ КОМАНДА PLUSMINUS, ЧТОБЫ ОБЕСПЕЧИТЬ БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗДОРОВЬЕ ПЕРСОНАЛА НАШЕГО БИЗНЕСА И НАШЕЙ ЦЕПИ ПОСТАВОК?

На данный момент работа на дому стала повседневной нормой для всей нашей команды, за исключением тех случаев, когда это члены команды с «критически важными для бизнеса» ролями, которые должны физически присутствовать в наших офисах. Это очень небольшой процент всей нашей команды, и мы строго следуем официальным советам по поддержанию социального дистанцирования и высочайшим стандартам гигиены для этой ключевой группы. Наши офисы по всему миру также внесли изменения в эксплуатацию, в том числе более регулярную уборку, контроль въезда / выезда и ограничения в местах общего пользования, чтобы защитить благополучие всех и каждого в офисе.

Наше отношение и подход одинаковы во всей цепочке поставок. Мы сосредоточили внимание на наших распределительных центрах, чтобы обеспечить максимальную безопасность, обеспечить социальное дистанцирование и минимизировать распространение COVID-19. Обеспечение максимально возможного качества обслуживания клиентов всегда было нашей главной движущей силой. В наше время здоровье и безопасность людей в нашей цепочке поставок должны быть нашим приоритетом, поэтому это может означать небольшую задержку с заказами, но мы надеемся, что вы поймете и поддержите шаги, которые мы предпринимаем в этих глобальных обстоятельствах.

Наше послание семье Plusminusco очень простое: оставайся дома. Оставайтесь в безопасности. Спасать жизни.
 
Мы сильнее, когда мы сплотимся.